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Automatisierter Newsletter- und E-Mail-Versand

E-Mail-Editor, Vorlagen und Wiederverwendung

Erstellen Sie Ihren Newsletter oder Inhalte für den E-Mail-Versand vollständig mit uniique-campaign oder fügen Sie bereits bestehende Newsletter-Vorlagen ein. Der HTML-Editor zeigt bereits bei der Eingabe an, wie das Ergebnis aussieht und erlaubt auch ungeschulten Anwendern ansprechende E-Mails zu erstellen oder Templates an das Corporate Design und aktuelle Inhalte anzupassen. 

Testfunktionen stellen sicher, dass die E-Mails so ankommen, wie es gewünscht ist. Funktionen für das Tracking von E-Mail-Öffnungen oder Klicks der enthaltenen Links für das Opt-Out bzw. die Newsletter-Abmeldung können Sie direkt integrieren. Einmal erstellte E-Mails, Newsletter oder Kampagnen können immer wieder verwendet werden.

Personalisierte E-Mails und Präferenzmanagement

Während der Bearbeitung der E-Mail-Vorgaben können alle zur Verfügung stehenden Daten für die Personalisierung der E-Mails ausgewählt werden. Mit uniique-campaign können Stammdaten der Kunden mit allen Daten aus Kaufhistorie, Aktivitäten, Mitgliedschaft etc. gespeichert werden.

Uniique-campaign bietet zudem automatische Registrierungsprozesse für die Anmeldung, Abmeldung und Änderung vorhandener Daten (z.B. bei der Themenauswahl für Newsletter oder Adressänderung). So können Sie die Informationen zu Ihren Kontakten mit allen Versendungen und Rückmeldungen kontinuierlich anreichern, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu berücksichtigen.

Regelwerk / Rule-Engine

Mit uniique-campaign können Sie die richtigen Empfänger für jede Zielgruppen- oder Kampagnengröße individuell festlegen. Zudem können innerhalb einer Kampagne verschiedene Newsletter oder E-Mails für unterschiedliche Empfängergruppen definiert werden. Mit den Funktionen für A/B- und Multivariate-Tests, Mindestmengen und Schnittmengen können Sie Empfängergruppen weiter unterteilen. Zusätzlich können innerhalb der E-Mails Regeln definiert werden, mit denen sich weitere Personalisierungen und Individualisierungen vornehmen lassen, wie z.B. die Festlegung der Sprache nach Nationalität oder das Angebot des Monats angelehnt an das zuletzt gekaufte Produkt.

Automatische oder zeitgesteuerte E-Mails

Mit automatischen Kampagnen können Sie Ihre Kommunikation professionell planen. So können Neukunden sofort oder zeitnah begrüßt werden, zielgerichtet auf neue Produkte hingewiesen oder an Termine, wie Messen oder die Aktualisierung von Software, erinnert werden. Auch Glückwünsche zum Geburtstag oder Jubiläum können automatisiert geplant werden. Nutzen Sie die Funktionen für die Zeitsteuerung, um z.B. Feiertage oder Wochenenden auszuschließen, monatliche Kontoauszüge zu versenden oder Newsletter an einem beliebig vorzubestimmenden Zeitpunkt pünktlich zu senden. Sie können Kampagnen mit uniique-campaign auch automatisiert periodisch ausführen, z.B. indem Newsletter in Intervallen verschickt werden.

Kostenloser, unabhängiger und optimierter E-Mail-Versand

Mit uniique-campaign können E-Mails optional über vorhandene E-Mail-Accounts oder Systeme (auch mehrere gleichzeitig) verschickt werden. Unsere Erfahrung aus dem Versand großer E-Mail-Kampagnen haben wir in einfach anzuwendenden Funktionen für die Versandoptimierung bereitgestellt. So können bei Bedarf z.B. die zeitlichen Abstände zwischen E-Mails für einzelne ISP'S bzw. Postfachanbieter wie googlemail, gmx usw. eingestellt werden. Dadurch werden SPAM-Klassifizierungen massiv reduziert und der Kampagnenerfolg erhöht. Zusätzlich nimmt die Flexibilität signifikant zu, und automatische Kampagnen machen auch mit kleineren Versandmengen Sinn.

 Newsletter  

 

 Multi-Channel-Campaign

Automatische Multi-Channel- und Multi-Step-Kampagnen

360-Grad-Dialogmarketing betrachtet Kunden und Interessenten ganzheitlich und nutzt unterschiedliche Kommunikationskanäle, um Empfänger entsprechend der Dringlichkeit, Wertigkeit, Verfügbarkeit oder Präferenzen zu steuern.

Multi-Step- und Multi-Channel-Kampagnen für eine positive Customer-Journey

Multi-Step- oder auch Wasserfall-Kampagnen sind Kampagnen, mit denen Empfänger entsprechend ihrer Reaktionen oder gemäß geplanter Abfolgen zu einem bestmöglichen Erfolg geführt werden. Beispiele für Multi-Step-Kampagnen sind Veranstaltungshinweise mit zeitlich versetzten Erinnerungen, eine Kombination von Katalogversand und Angebot mit Verweis auf den verschickten Katalog per E-Mail, oder der Produktversand mit begleitender E-Mail über den Versandstatus und nachfolgender E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung.

Automatisierte Multi-Channel-Kampagnen

Nicht jeder Kunde oder Interessent ist über jeden Kanal erreichbar. Vor allem Key-Accounts bedürfen einer auf persönliche Bedürfnisse und Themen abgestimmte Kontaktstrategie. Nutzen Sie uniique-campaign für 360-Grad-Kampagnen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, MMS, Serienbrief mit Office, Telefon und Callcenter. Funktionen zur Listenausgabe zur externen Verwendung und Schnittstellen zu Drittanbietern (Lettershop, E-Mail-Service, etc.) vereinfachen ihr 360-Grad-Marketing.

Hinterlegen Sie spezifische Zielgruppen für die einzelnen Kommunikationskanäle in uniique-campaign und passen sie diese nach Bedarf an. Stellen Sie ein, wann einzelne Aufgaben der Kampagnen ausgeführt werden sollen und lassen Sie diese automatisch und zeitgesteuert ausführen.

 

Datenintegration und Datenpflege

Der Aufwand für die Datenintegration und -pflege ist für viele Unternehmen eine große Hürde und erschwert die Umsetzung von zielgerichteten Kommunikationsstrategien. Mit uniique-campaign können diese Informationen einfach und automatisch integriert werden, und Sie können den Fokus Ihrer Ressourcen auf die Aufgaben des Dialogmarketings legen. Durch die optionale Verwendung bestehender Data-Warehouses lässt sich uniique-campaign auch vollständig in nahezu jede Systemlandschaft integrieren.

Integriertes Datenmodell

Uniique-campaign wird mit einem Standard-Datenmodell ausgeliefert. Das Standard-Datenmodell erlaubt es, die Stammdaten aller Kontakte wie Kunden, Interessenten oder Partner aus den verschiedenen Datenquellen an einer Stelle zentral zu speichern und zu pflegen. Dafür nutzt uniique-campaign die weit verbreitete Datenbank MySQL, unterstützt aber auch andere Datenbanken wie z.B. Oracle, DB2 und MS-SQL.

Das Standard-Datenmodell wurde auf der Basis von Erfahrungen im Dialogmarketing entwickelt und bietet neben den Stammdaten auch Möglichkeiten für individuelle Ergänzungen wie Mitgliedsnummern, Rabattgruppen, und Präferenzen. Darüber hinaus können Umsätze, Kaufdaten, Angebote usw. gespeichert und auch direkt in die Selektionen für Kampagnen oder für die Personalisierung von Nachrichten einbezogen werden.

Eine Anpassung des Datenmodells ist i.d.R. nicht erforderlich, es kann sofort verwendet werden.

Datenbank und DWH-Anbindung

Eine besondere Eigenschaft von uniique-campaign ist die optionale und direkte Anbindung bestehender Datenhaltungssysteme. Komplexe Systeme, wie CRM, Call-Center oder ERP lassen sich einfach und kostengünstig mit uniique-campaign verbinden. Die Anbindung wird durch anwenderfreundliche Funktionen unterstützt, über die sich Tabellen auswählen und zu der benötigten Geschäftslogik verbinden lassen. Dabei kann bei Bedarf direkt eine verständliche Bezeichnung und Beschreibung der Inhalte oder individuelle Übersetzungen für internationale Verwendungsszenarien vorgenommen werden.

Datenpflege und Datenbewirtschaftung

Für die Bearbeitung von Daten bietet uniique-campaign einfach zu bedienende Funktionen, welche notwendige Prozesse für die Integration von Daten aus bestehenden Systemen und Listen unterstützen. Ein spezieller Data-Loader kann Daten mit verschiedensten Formaten in uniique-campaign importieren. Das kann automatisiert, aber auch direkt vor oder während der Ausführung von Kampagnen geschehen. Dabei lässt sich einstellen, ob bestehende Daten aktualisiert, überschrieben oder nur ergänzt werden sollen.

Für die weitere Aufbereitung der Daten können individuelle Aufträge definiert werden, die z.B. für eine einheitliche Schreibweise der E-Mails sorgen, Top-Kunden berechnen und kennzeichnen, veraltete Daten löschen und vieles mehr.

 

BusinessModel

 

 

 Aussagekräftiges Kampagnen Reporting

 

 

 

 

Interaktive Berichte im Kampagnen Reporting

  

Interaktive Reports und Analysen in Echtzeit

Nutzen Sie die umfangreichen Berichtsfunktionen von uniique-campaign, um Anwender bei der Erfolgskontrolle ihrer Kampagnen und Marketingaktionen zu unterstützen. Anwenderfreundliche Standard-Reports können über Filter auf Zeiträume oder bestimmte Kampagnen bzw. Aktivitäten angepasst werden. Übersichten über Aktivitäten, Kennzahlen und andere relevante Daten lassen sich nach Belieben sortieren, filtern und herunterladen. Diagramme und Charts sind meist interaktiv und erlauben z.B. das Ein- und Ausblenden bestimmter Details, die Auswahl der Präsentationsform (Balken, Flächen, etc.), die Gruppierungsebenen (Woche, Monat, etc.) und lassen sich in verschieden Formaten downloaden sowie in Office-Dokumente übernehmen oder ausdrucken.

Aktivitäten- und Kampagnen-Monitor

Der Monitor zeigt auf einen Blick alle wichtigen Status in Echtzeit an. So sehen Anwender unter anderem, welche Versandgeschwindigkeit (E-Mails/h) aktuell erreicht wird, wie viele Kampagnen ausgeführt werden, und welche Kampagnen auf Benutzereingaben warten.

Während der Ausführung von E-Mail-Kampagnen kann der Erfolg bzw. die Qualität (Öffnungen, Bounces, Klicks, etc.) in Echtzeit betrachtet und eine laufende Kampagne ggf. angehalten und angepasst werden.

 

Real-Time Monitoring E-Mail Success

Interaktive Berichte

Die Berichte in uniique-campaign sind in Segmente unterteilt. Diese Segmente enthalten abgestimmte Übersichten, Diagramme und Charts, welche sich auf die passenden Informationen für die Segmente beziehen. Typische Segmente sind Kosten & Budget, Aktivitäten (Kampagnen allgemein), System (Datenbewirtschaftung), E-Mail, Performance und ein Kalender mit allen Aktivitäten. Die meisten Berichte sind interaktiv und Tabellen können für die weitere Analyse oder Erstellung eigener Berichte heruntergeladen werden.

Individuelle Reports

Für die Erfolgskontrolle im Marketing oder für Verarbeitungsprotokolle können Anwender individuelle Berichte gestalten, im System speichern und herunterladen sowie automatisiert versenden. Für individuelle Reports können eine Reihe zusätzlicher Werte einbezogen werden. Typische Werte sind Kampagnen, Werbegruppen und Zielgruppen-Codes, die zuvor den Kampagnen-Aktionen zugeordnet wurden. Die Größe und die Formate der Diagramme können frei bestimmt werden. Mitgelieferte Standard-Funktionen berechnen z.B. Versandstatistiken oder die Conversion-Rate. Versendete E-Mails können bei Bedarf in den Report aufgenommen werden.

So lassen sich ansprechende und wiederverwendbare Reports erstellen, die z.B. auch als Vorschau für eine Ad-hoc-Analyse angezeigt werden können.

 

Inklusive 24x7 Online- und Opt-Out-Management

Uniique-campaign arbeitet mit uniique UCI (universal communication Interface) zusammen. Mit uniique-UCI werden Bilder der E-Mails, Formulare, und Kampagnen-Landing-Pages online bereitgestellt. Uniique-UCI misst, ob Empfänger von Kampagnen E-Mails geöffnet haben, welche Links geklickt wurden oder ob sich Empfänger abmelden. Die Daten werden von uniique-campaign automatisch über eine sichere Verbindung abgeholt und in die Erfolgsanalyse und Kontakthistorie integriert. Damit stehen alle Reaktionen, im Sinne des 360-Grad-Dialogs, für die weitere Verwendung in Berichten oder Folgekampagnen zur Verfügung und verhindern, dass Abmeldungen unberücksichtigt bleiben.

Anwender, die keine Möglichkeit haben, uniique-UCI auf einem Server zu installieren, können uniique-UCI als SaaS-Lösung von der Uniique AG erhalten.

 

Übersicht uniique-UCI-Funktionen

  • Bereitstellung von Dateien, wie z.B. Images, HTML-Dateien (Formulare, Landing-Page) und Dokumente für den Online-Zugriff.
  • Kein Fachwissen für uniique-UCI erforderlich, um z.B.:
    • lokale Bilder anzuklicken und hochzuladen
    • Bilder von uniique-UCI für die Darstellung in E-Mails und Dokumenten auszuwählen
  • Direkte Zusammenarbeit mit uniique-campaign für die Verwaltung und Nutzung der oben genannten Dateien in E-Mails oder Formularen.
  • Messung geöffneter E-Mails (Tracking).
  • Messung geklickter Links und Weiterleitung auf Zielseiten (Link-Tracking).
  • Unterstützung von Opt-Out-Prozessen (Abmeldung E-Mail-Verteiler).
  • Bereitstellung Abmeldeformular und Opt-Out- / Abmelde-Link in E-Mails.
  • Automatische Überprüfung, ob Empfänger bereits aus E-Mail-Verteilerlisten abgemeldet sind.
  • Bestätigungs- und Fehlerhinweise in Formularen und Landing-Pages.
  • Übertragung von Abmeldungen zu Black- bzw. Robinson-Listen von uniique-campaign.
  • Beliebig viele Landing-Pages wie z.B. Sonder-Flyer für Produkte, Veranstaltungen oder Mitteilungen. Landing-Pages können mit Tracking-Elementen versehen werden.

Optional (abhängig von der uniique-campaign-Edition) können auch bestehende Websites, Shops und Applikationen auf uniique-UCI zugreifen, um Ereignisse zu messen oder automatische Kommunikationsprozesse zu starten.

Fragen zu weiteren Details beantworten wir gerne.

 Multi-Step und Responsive Kampagnen  

Professioneller Dialog

360-Grad-Kommunikation im persönlichen Dialog

Integrieren Sie Ihre persönliche Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Mitgliedern oder anderen Anspruchsgruppen in eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie und das Dialogmarketing.

Uniique-dialog unterstützt den Dialog mit Kontakten in allen Kommunikationsszenarien sowohl in kleineren Vertriebs- oder Serviceteams als auch in großen Call-Centern. Professionelle Call-Center werden mit Funktionen wie ACD (Automatic Call Distribution), Mandantenprofilen, Verfügbarkeitsplanung und Wiedervorlagen sowie einer hohen Systemverfügbarkeit und Skalierbarkeit unterstützt. Für kleinere Nutzungsszenarien und virtuelle Call-Center sind Funktionen wie CTI-Integration und Standardprozesse für die Datenintegration besonders hilfreich.

Die intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche von uniique-dialog kann durch Voreinstellungen angepasst werden, je nach Aufgabenstellung der Teams / Benutzer. Zudem können Gesprächsziele, Gesprächsabläufe und Kontaktstrategien für Mandanten und Teams separat eingestellt werden.

Das Reporting in Echtzeit stellt Ihnen Systemzustände, Last- und Verfügbarkeitsszenarien und entsprechende Prognosen für die Planung bereit. Zusätzlich können Sie individuelle Reports für regelmäßige Berichte oder Analysen erstellen.

 

 uniique-dialog  

 

 uniique-dialog  

Integration der Geschäfts- und Kommunikationsprozesse

Uniique-dialog arbeitet nahtlos mit uniique-campaign zusammen. Planen und starten Sie mehrstufige, dialogorientierte Kampagnen direkt aus uniique-campaign und führen Sie die Anrufe anschließend in uniique-dialog aus (Anruflisten - Outbound). Eingehende Anrufe (Inbound) können wiederum direkt zu Aktionen führen, die in uniique-campaign ausgeführt werden. Beispiele hierfür sind:

  • Standardkommunikation und erweiterte Kommunikation nach Regeln, z.B. personalisierte Bestätigungen von telefonischen Absprachen via E-Mail oder Serienbrief
  • Automatische, mehrstufige Kampagnen mit Anruflisten für Key-Accounts mit Indikatoren für Abwanderung, z.B. ungeklärte Service-Anfragen oder Beschwerden
  • Kundenwertsteigerung durch Anreize wie Gutscheine, die Freischaltung eines Services, Beratungsangebote oder Sonderpreise
  • Follow-Up durch automatische Erinnerungen an gewünschte Reaktionen der Kontakte, z.B. Gutschein-Einlösung
  • Automatische Erstellung von personalisierter Werbung bei Paketversand
  • Automatische Integration von Gutscheinen in Shopsysteme
  • Individuelle Aktionen durch Berücksichtigung der Kauf- und Servicehistorie

Abhängig davon, welche Uniique-Lösungen Sie einsetzen möchten, ist auch eine Integration bestehender Applikationen und Datenbanken möglich.

 

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu weiteren Details oder Einsatzmöglichkeiten in Ihren Szenarien.

uniique-campaign

Professional Edition

 

Professionalisieren Sie Ihre unternehmensweite Kommunikation und nutzen Sie alle Kanäle des Dialogmarketings mit uniique-campaign. Mit der Professional Edition haben Sie Zugriff auf alle wichtigen Funktionen für Multi-Channel-Kampagnen sowie kurze Zyklen bei der automatischen Ausführung. Erweiterungsmodule können jederzeit nach Bedarf lizensiert werden und erlauben den stufenlosen Ausbau zu Ihrer persönlichen Enterprise Edition.

Sie können die uniique-campaign Professional Edition Lizenz erwerben oder als SaaS-Version buchen. Alternativ können Sie die Lizenz für die lokale Installation auf Ihrem System oder PC mieten.

Wir erstellen Ihnen gerne schnell und unkompliziert ein individuelles Angebot nach Ihrem Bedarf. Kontaktieren Sie uns hier!

 

 

 

 

Leistungsmerkmale 
Enthalten in Professional-Edition 

Betrieb auf Windows und Linux

Skalierung / Lastverteilung über mehrere Server

Aufpreis

Kostenplanung: Basisversion Budget, Soll-/ Istkosten Vergleich und Abrechnung

Unterstützung Datenbanken: MySQL (Standard)

Unterstützung Datenbanken: MSSQL, Oracle, DB2, InfiniDB

Aufpreis

Individuelle Datenmodelle und direkte Anbindung des eigenen Data-Warehouse oder Datenbanken anderer Software

Erweiterte Mandantenfähigkeit (zusätzliche Abteilungen oder Firmen für SaaS Lösung oder Service Provider)

Aufpreis

Benutzerverwaltung: Anzahl Benutzer
(Lizenz für zusätzliche Benutzer gegen Aufpreis erhältlich)

3

Rechteverwaltung für Benutzergruppen

Rechteverwaltung für Benutzerrollen oder einzelne Benutzer

Parallele Ausführung mehrerer Kampagnen

Maximale Empfänger je Kampagne (Menge Eingang Zielgruppen)

50.000

Lizenz für weitere Empfänger je Kampagne

Aufpreis

Maximale Anzahl versendeter E-Mails pro Stunde (ca.)
(Lizenz Performance-Kit / Erhöhung der maximalen Anzahl E-Mails je Stunde gegen Aufpreis erhältlich)

2.500

Regionale und saisonale Zuordnung der Kampagnen

Frei definierbare Empfänger und Gruppen für Testversand von E-Mails (Agentur, Marketing-Team, etc.)

Typisierung und Business-Rollen der Empfänger möglich (Kunde, Partner, Entscheider, Geschäftsführer, etc.)

Freie Definition von Werbezielen der Kampagnen (Produkte, Websites, etc.)

Freie Definition von Werbeträgern und Vertriebswegen

Kaskadierende und frei definierbare Zielgruppen für die Kampagnen (Bsp. Alle, Geschlecht, Altersgruppe, Produktpräferenz, etc.).
(Lizenz für weitere Zielgruppen gegen Aufpreis erhältlich)

50

Unterstützung frei definierbarer Test- und Kontrollgruppen, auch über mehrere Kampagnen und Zeiträume hinweg. Einstellung optional sogar während der Ausführung von Kampagnen, entsprechend der aktuellen Mengen.

   
Reporting / Berichte
 

Status-Monitor und diverse Berichte und Diagramme zu Kampagnenerfolgen und Ausführungen. Kampagnenverlauf in Echtzeit (E-Mail)

Dynamische, durch den Anwender anpassbare Reports für Kampagnen und Zeiträume

Export und Ausgabe der Tabellen und Selektion als Datei oder für Excel

   
E-Mail Kampagnen / Newsletter
 

Versand von E-Mail im HTML- oder Textformat über eigenen E-Mail Account

Optimierung der Zustellung nach E-Mail Provider des Empfängers

Personalisierte E-Mails (Anrede oder beliebige Werte aus Datenbasis oder Anreicherungsliste wie z.B. Produkte)

E-Mail Tracking (wann wurde die E-Mail geöffet, welcher Link wurde wann geklickt?) inkl. Speicherung in Liste für Wiederverwendung in Folgekampagnen.
Diese Funktion erfordert einen vorhandenen Webserver (Landing-Page) oder einen Service der Uniique AG.

Messung von unzustellbaren E-Mails (Bounces) inkl. Speicherung in integrierter Bounce-Liste (für optionalen Ausschluss bei Folgekampagnen)

Statistiken über Versand, Importprozesse, Bounces, etc.

E-Mail Anhänge

HTML-Editor für E-Mail oder Newsletter

Import, Wiederverwendung und Vorlagenverwaltung (Templates) von E-Mail Formaten

E-Mail Konfigurationen (anpassbare Versandoptimierung für E-Mail Provider, Bounces, Tracker)

3

Integrierter E-Mail Adressen Dublettencheck

Opt-out Unterstützung (Abmeldung Newsletter / Erzeugung Blacklist)
Diese Funktion erfordert einen vorhandenen Webserver (Landing-Page) oder einen Service der Uniique AG

Opt-In Unterstützung (auch double Opt-In / abgesicherte Registrierung Newsletter) inkl. HTML-Formular Vorlagen
Diese Funktion erfordert eine eigene Website (Landing-Page) oder einen Service der Uniique A

Definition Zeitraum und Anzahl der Wiederholungen einer Kampagne, inkl. optionalen Dublettenschutz

Automatische periodische Ausführung (Bsp. Begrüßung Neukunden): Intervalle: täglich, wöchentlich, monatlich

Automatische periodische Ausführung: Intervalle: stündlich, minütlich

Feste Termine, an denen automatische Kampagnen ausgeführt oder nicht ausgeführt werden sollen (Feiertage, Erinnerungstermine, etc.)

Regel-Editor zur Einstellung zusätzlicher Regeln für die personalisierte Anpassung der Inhalte in E-Mails (Bsp. Mehrsprachigkeit in einem E-Mail Template)

   
Datenmanagement
 

Import und Export von Dateien (Ad-hoc upload, Ausgabedatei)

Frei definierbare Dateiformate für den Import-/Export von Daten (personalisierte Ausgabelisten für Serienbriefe, Versender, etc.)

Kontakthistorie (Speicherung aller Kontaktereignisse wie Bounces, Tracking-Events, etc)

unbegrenzt

Unbegrenzte Anzahl Adressen und Werte innerhalb der Kampagnen-Datenbank (Datensätze, soweit Speicherplatz verfügbar)

Automatische Datenverarbeitung (Import-/Export)

Inkrementelle Datenverarbeitung (Aktualisierung und Ergänzung bestehender Daten)

Anreicherung von externen Daten während der Ausführung einer Kampagne und Abgleich über Schlüsselwert (Bsp. aktuelle Interessentenliste und Abgleich über E-Mail)

Aufpreis

Direkte und automatische Verarbeitung von Daten aus anderen Systemen (Zugriff auf externe Datenbanken)

Aufpreis

Integrierter Housekeeper / automatische Bereinigung alter oder temporärer Daten

   
Weitere Kanäle / Funktionen
 

Serienbrief: Ausgabe von Serienbriefen, Etiketten, etc. mit MS-Office

SMS - Kanal: Versand Kurznachrichten Typ SMS über Provider oder Hardware

MMS - Kanal: Versand Kurznachrichten Typ MMS über Provider oder Hardware)

Druckausgabe-Kanal: Verwaltung und personalisierte Ausgabe von Textbausteinen oder Übergabe an Service

Personalisierte Gutscheine (Liste oder direkte Bereitstellung für Ihren Online-Shop)

Aufpreis

Dublettenabgleich, Schnittstelle zu externer Software (Uniserv o.ä.)

Aufpreis

Mediavolumen, Ausgabepriorisierung nach Media-Auflagen

Aufpreis

Anreicherung Telefonnummer (Schnittstelle Auskunft, Post, CD, o.ä.)

Aufpreis

Call-Center Anbindung (Schnittstelle zu bestimmten Call-Center Applikationen)

Aufpreis

Data-Mining Schnittstelle (Anbindung externer Tools wie SPSS oder SAS, ggf. individuelle Anpassung)

Aufpreis

Cut-Off Funktion innerhalb einer Kampagne (Selektion Schnittmengen zwischen Zielgruppen)

Dynamische Anreicherung von Werten während der Ausführung einer Kampagne (z.B. Umsatz aus Datenbank oder Liste, die zuvor nicht geladen)

Aufpreis


Support und Software-Wartung

Anwender von uniique-campaign erhalten wahlweise kostenlosen Support über unser Anwenderforum oder können eine kostenpflichtige Service- und Wartung vereinbaren. Wartungsvereinbarungen enthalten durchgehend kostenlose Updates und professionellen Support bei Störungen oder Problemstellungen. Weitere Details finden Sie auf der Seite Support und Wartung.

 

* Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, gewerbliche Abnehmer, Behörden und anerkannte Organisationen. Die Ablehnung einer Lizenzvereinbarung und Softwarelieferung behalten wir uns grundsätzlich vor.
Alle Preise verstehen sich für unsere Kunden aus Deutschland netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

uniique-campaign

Enterprise Edition

 

Die Enterprise Edition ist die richtige Wahl für Unternehmen, die eine höhere Anzahl individueller Kampagnen durchführen, eine große Anzahl von Empfängern über verschiedene Kommunikationskanäle erreichen oder unternehmensweit verteilte Daten in das Dialogmarketing integrieren möchten.

Die Enterprise Edition wird permanent optimiert in Bezug auf Best-Practices der Marketing-Prozesse, Datenintegration und Performance. Sie erhält regelmäßig zusätzliche Funktionen, Optimierungen und Erweiterungen. Zudem ist sie verbunden mit einem hochwertigen Service u.a. durch unsere Marketingspezialisten (Best-Practices). Anwender der Enterprise Edition erhalten direkten Zugriff auf Ansprechpartner der Uniique AG und können die Entwicklung neuer Funktionen entscheidend beeinflussen.

Sie können die Enterprise Edition Lizenz erwerben oder als SaaS-Version buchen. Alternativ können Sie die Lizenz für die lokale Installation auf Ihrem System oder PC mieten. Sie können die Enterprise Edition zudem mit verschiedenen optionalen Modulen erweitern.

Wir erstellen Ihnen gerne schnell und unkompliziert ein individuelles Angebot nach Ihren Bedarf. Kontaktieren Sie uns hier!

 

 

 

 

Leistungsmerkmale
Enthalten in Enterprise Edition

Betrieb auf Windows und Linux

Skalierung / Lastverteilung über mehrere Server

Kostenplanung: Basisversion Budget, Soll-/ Istkosten Vergleich und Abrechnung

Unterstützung Datenbanken: MySQL (Standard)

Unterstützung Datenbanken: MSSQL, Oracle, DB2, InfiniDB

Aufpreis

Individuelle Datenmodelle und direkte Anbindung des eigenen Data-Warehouse oder Datenbanken anderer Software

Erweiterte Mandantenfähigkeit (zusätzliche Abteilungen oder Firmen für SaaS Lösung oder Service Provider)

Aufpreis

Benutzerverwaltung: Anzahl Benutzer
(Lizenz für zusätzliche Benutzer gegen Aufpreis erhältlich)

10

Rechteverwaltung für Benutzergruppen

Rechteverwaltung für Benutzerrollen oder einzelne Benutzer

Parallele Ausführung mehrerer Kampagnen

Maximale Empfänger je Kampagne (Menge Eingang Zielgruppen)

unbegrenzt

Lizenz für weitere Empfänger je Kampagne

unbegrenzt

Maximale Anzahl versendeter E-Mails pro Stunde (ca.)
(Lizenz Performance-Kit / Erhöhung der maximalen Anzahl E-Mails je Stunde gegen Aufpreis erhältlich)

unbegrenzt

Regionale und saisonale Zuordnung der Kampagnen

Frei definierbare Empfänger und Gruppen für Testversand von E-Mails (Agentur, Marketing-Team, etc.)

Typisierung und Business-Rollen der Empfänger möglich (Kunde, Partner, Entscheider, Geschäftsführer, etc.)

Freie Definition von Werbezielen der Kampagnen (Produkte, Websites, etc.)

Freie Definition von Werbeträgern und Vertriebswegen

Kaskadierende und frei definierbare Zielgruppen für die Kampagnen (Bsp. Alle, Geschlecht, Altersgruppe, Produktpräferenz, etc.).
(Lizenz für weitere Zielgruppen gegen Aufpreis erhältlich)

unbegrenzt

Unterstützung frei definierbarer Test- und Kontrollgruppen, auch über mehrere Kampagnen und Zeiträume hinweg. Einstellung optional sogar während der Ausführung von Kampagnen, entsprechend der aktuellen Mengen.

   
Reporting / Berichte
 

Status-Monitor und diverse Berichte und Diagramme zu Kampagnenerfolgen und Ausführungen. Kampagnenverlauf in Echtzeit (E-Mail)

Dynamische, durch den Anwender anpassbare Reports für Kampagnen und Zeiträume

Export und Ausgabe der Tabellen und Selektion als Datei oder für Excel

   
E-Mail Kampagnen / Newsletter
 

Versand von E-Mail im HTML- oder Textformat über eigenen E-Mail Account

Optimierung der Zustellung nach E-Mail Provider des Empfängers

Personalisierte E-Mails (Anrede oder beliebige Werte aus Datenbasis oder Anreicherungsliste wie z.B. Produkte)

E-Mail Tracking (wann wurde die E-Mail geöffet, welcher Link wurde wann geklickt?) inkl. Speicherung in Liste für Wiederverwendung in Folgekampagnen.
Diese Funktion erfordert einen vorhandenen Webserver (Landing-Page) oder einen Service der Uniique AG.

Messung von unzustellbaren E-Mails (Bounces) inkl. Speicherung in integrierter Bounce-Liste (für optionalen Ausschluss bei Folgekampagnen)

Statistiken über Versand, Importprozesse, Bounces, etc.

E-Mail Anhänge

HTML-Editor für E-Mail oder Newsletter

Import, Wiederverwendung und Vorlagenverwaltung (Templates) von E-Mail Formaten

E-Mail Konfigurationen (anpassbare Versandoptimierung für E-Mail Provider, Bounces, Tracker)

unbegrenzt

Integrierter E-Mail Adressen Dublettencheck

Opt-out Unterstützung (Abmeldung Newsletter / Erzeugung Blacklist)
Diese Funktion erfordert einen vorhandenen Webserver (Landing-Page) oder einen Service der Uniique AG

Opt-In Unterstützung (auch double Opt-In / abgesicherte Registrierung Newsletter) inkl. HTML-Formular Vorlagen
Diese Funktion erfordert eine eigene Website (Landing-Page) oder einen Service der Uniique A

Definition Zeitraum und Anzahl der Wiederholungen einer Kampagne, inkl. optionalen Dublettenschutz

Automatische periodische Ausführung (Bsp. Begrüßung Neukunden): Intervalle: täglich, wöchentlich, monatlich

Automatische periodische Ausführung: Intervalle: stündlich, minütlich

Feste Termine, an denen automatische Kampagnen ausgeführt oder nicht ausgeführt werden sollen (Feiertage, Erinnerungstermine, etc.)

Regel-Editor zur Einstellung zusätzlicher Regeln für die personalisierte Anpassung der Inhalte in E-Mails (Bsp. Mehrsprachigkeit in einem E-Mail Template)

   
Datenmanagement
 

Import und Export von Dateien (Ad-hoc upload, Ausgabedatei)

Frei definierbare Dateiformate für den Import-/Export von Daten (personalisierte Ausgabelisten für Serienbriefe, Versender, etc.)

Kontakthistorie (Speicherung aller Kontaktereignisse wie Bounces, Tracking-Events, etc)

unbegrenzt

Unbegrenzte Anzahl Adressen und Werte innerhalb der Kampagnen-Datenbank (Datensätze, soweit Speicherplatz verfügbar)

Automatische Datenverarbeitung (Import-/Export)

Inkrementelle Datenverarbeitung (Aktualisierung und Ergänzung bestehender Daten)

Anreicherung von externen Daten während der Ausführung einer Kampagne und Abgleich über Schlüsselwert (Bsp. aktuelle Interessentenliste und Abgleich über E-Mail)

Direkte und automatische Verarbeitung von Daten aus anderen Systemen (Zugriff auf externe Datenbanken)

Integrierter Housekeeper / automatische Bereinigung alter oder temporärer Daten

   
Weitere Kanäle / Funktionen
 

Serienbrief: Ausgabe von Serienbriefen, Etiketten, etc. mit MS-Office

SMS - Kanal: Versand Kurznachrichten Typ SMS über Provider oder Hardware

MMS - Kanal: Versand Kurznachrichten Typ MMS über Provider oder Hardware)

Druckausgabe-Kanal: Verwaltung und personalisierte Ausgabe von Textbausteinen oder Übergabe an Service

Personalisierte Gutscheine (Liste oder direkte Bereitstellung für Ihren Online-Shop)

Dublettenabgleich, Schnittstelle zu externer Software (Uniserv o.ä.)

Mediavolumen, Ausgabepriorisierung nach Media-Auflagen

Anreicherung Telefonnummer (Schnittstelle Auskunft, Post, CD, o.ä.)

Call-Center Anbindung (Schnittstelle zu bestimmten Call-Center Applikationen)

Data-Mining Schnittstelle (Anbindung externer Tools wie SPSS oder SAS, ggf. individuelle Anpassung)

Cut-Off Funktion innerhalb einer Kampagne (Selektion Schnittmengen zwischen Zielgruppen)

Dynamische Anreicherung von Werten während der Ausführung einer Kampagne (z.B. Umsatz aus Datenbank oder Liste, die zuvor nicht geladen)

 

Support und Software-Wartung

Anwender von uniique-campaign erhalten wahlweise kostenlosen Support über unser Anwenderforum oder können eine kostenpflichtige Service- und Wartung vereinbaren. Wartungsvereinbarungen enthalten durchgehend kostenlose Updates und professionellen Support bei Störungen oder Problemstellungen. Weitere Details finden Sie auf der Seite Support und Wartung.

 

* Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, gewerbliche Abnehmer, Behörden und anerkannte Organisationen. Die Ablehnung einer Lizenzvereinbarung und Softwarelieferung behalten wir uns grundsätzlich vor. 

Alle Preise verstehen sich für unsere Kunden aus Deutschland netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Support & Wartung

Wir wollen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir helfen Ihnen daher gerne bei Fragen während der Installation oder der Anwendung.

Bestellen Sie eines unser Service- und Wartungspakete, um Zugang zu unserem Service via Ticket-System, E-Mail oder Telefon zu erhalten.

 


Individuelle Unterstützung bei Installation und Betrieb 

 

Support und Software-Wartung

Für unsere Produkte bieten wir kostenfreie und optional buchbare Services an. Für die Professional Edition und Enterprise Edition bieten wir eine Wartungsvereinbarung an, welche kostenfreie Updates und professionellen Support bei Störungen oder Problemstellungen beinhaltet.



 

 

Die folgende Liste enthält die Service-Angebote für uniique-campaign Editionen

Support
Professional Edition
Enterprise Edition

Online Support via Kundenforum

Allgemeine Updates (unverbindlich, 1-2 p.a.)

Kostenlose Lizenzvereinbarung für Nutzung erforderlich

Direkter Support Mo-Fr 9-17 h - via online Ticket-System mit SLA

Direkter Mo-Fr 9-17 h - via Telefon und E-Mail

Aufpreis

Support 24x7 (permanenter Support)

Aufpreis

Aufpreis

Support durch Marketing Spezialisten

Aufpreis

Produkt- und Best-Practice Schulungen (Webinare)

z.T. Aufpreis

Updates (ca. 4 p.a.), Upgrades, Zugang Servicesysteme,
Bugfixes und Störungsbeseitigung mit SLA

Wartungsvereinbarung

Wartungsvereinbarung

 

 

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