Support & Wartung
Wir wollen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir helfen Ihnen daher gerne bei Fragen während der Installation oder der Anwendung.
Bestellen Sie eines unser Service- und Wartungspakete, um Zugang zu unserem Service via Ticket-System, E-Mail oder Telefon zu erhalten.
Individuelle Unterstützung bei Installation und Betrieb
Support und Software-Wartung
Für unsere Produkte bieten wir kostenfreie und optional buchbare Services an. Für die Professional Edition und Enterprise Edition bieten wir eine Wartungsvereinbarung an, welche kostenfreie Updates und professionellen Support bei Störungen oder Problemstellungen beinhaltet.
Die folgende Liste enthält die Service-Angebote für uniique-campaign Editionen:
Support |
Professional Edition |
Enterprise Edition |
|
Online Support via Kundenforum |
|
|
|
Allgemeine Updates (unverbindlich, 1-2 p.a.) |
|
|
|
Kostenlose Lizenzvereinbarung für Nutzung erforderlich |
|
|
|
Direkter Support Mo-Fr 9-17 h - via online Ticket-System mit SLA |
|
|
|
Direkter Mo-Fr 9-17 h - via Telefon und E-Mail |
Aufpreis |
|
|
Support 24x7 (permanenter Support) |
Aufpreis |
Aufpreis |
|
Support durch Marketing Spezialisten |
Aufpreis |
|
|
Produkt- und Best-Practice Schulungen (Webinare) |
z.T. Aufpreis |
|
|
Updates (ca. 4 p.a.), Upgrades, Zugang Servicesysteme, |
Wartungsvereinbarung |
Wartungsvereinbarung |
