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uniique-nexus

Automatisierung von Prozessen aus Marketing und aus Business Intelligence Anforderungen.

Uniique-nexus verbindet Applikationen in Echtzeit. Das integrierte Workflow Management System unterstützt die Gestaltung individueller Prozesse, die für Echtzeit-Dialoge, für die Personalisierung von Onlineangeboten oder dem Austausch von Informationen zwischen Applikationen in verteilten Systemen genutzt werden. Uniique-nexus kann im Verbund auf mehreren Systeme installiert werden und Aufgaben intern verteilen oder dezentral ausführen.

So lassen sich Anforderungen aus Geschäftsprozessen applikationsübergreifend abbilden und nicht nur in das Dialogmarketing integrieren. Anforderungen aus dem "Internet der Dinge", wie die Vernetzung von online-Anwendungen und Haushaltsgeräten, können bereits heute mit uniique-nexus erfolgreich abgebildet und in Marketingszenarien integriert werden.

Typische Anwendungen im Dialogmarketing sind flexible Registrierungsprozesse, das Präferenzmanagement der Kontakte oder das Management von Triggern und Kampagnen in Echtzeit. Uniique-campaign nutzt uniique-nexus mit dem Universal Communication Interface (uniique-UCI) für Echtzeit Makro-Kampagnen, Management der E-Mail Inhalte, Bereitstellung von personalisierten Service-Seiten (Landing-Pages) und für die Messung der Reaktionen in E-Mail Kampagnen.

 

uniique-nexus-schema 


 

Automatische Prozesse in Echtzeit

Typische Prozesse mit online Applikationen

Uniique-nexus bietet ein Reihe von Standard-Prozesse und Schnittstellen, wie zum Beispiel:

  • Double Opt-In Prozess
  • Registrierungsprozess für Benutzerzugänge
  • Log-In Prozess

Alle Prozesse werden in Echtzeit ausgeführt und beinhalten Vorlagen für Formulare, E-Mails und Datenintegrationen (ETL). Dabei werden kritische Prozesse, wie der Double Opt-In Prozess oder die Registrierung von Anwendern rechtssicher ausgeführt und dokumentiert. In diesen Szenarien arbeitet uniique-nexus als eigenständige Software auf bestehenden Systemen, wie Webservern. Für die Integration der gesammelten Daten in bestehende Systeme werden Anwendungsbeispiele ausgeliefert, die bei Bedarf leicht anzupassen sind.

 

Integration von Applikationen

uniique-nexus-schemaUniique-nexus kann sowohl für online als auch für offline Systeme eingesetzt werden.
Typische Beispiele aus den Referenzinstallationen der Uniique AG beinhalten:

  • Anreicherung des CRM-Systems mit Daten aus Opt-Out oder Registrierung
  • Übernahme von Veränderungen aus bestehenden Systemen in das Kampagnenmanagement
  • Anlieferung von Produktempfehlungen für ihr Shop-System
  • Tracking von Aktionen aus Service-Applikationen für Mitteilungen an den Vertrieb, für Service-Reminder und Eskalationsprozesse.
  • Personalisierte Inline-Communication für Apps und auch online-Games.
  • Systemübergreifende Datensynchronisation (Beispiel Versandstatus triggert "Versand erfolgt" E_Mail in uniique-campaign)

Für die Integration von Standard-Prozessen im Dialogmarketing und der Response-Messung mit uniique-campaign steht mit uniique-UCI ein eigenes Modul zur Verfügung. Es bestehen bereits viele Schnittstellen zu anderen Applikationen aus dem Umfeld Content-Management, BI (Business Intelligence), Service-Center, etc. und zu verschiedenen Datenbanksystemen. Die Prozesse werden in einer modernen Benutzeroberfläche nach BPMN Standard gestaltet, können dynamisch angepasst und direkt in Betrieb genommen werden.

 

Technik von uniique-nexus:

Uniique-nexus ist eine kompakte Software, die auf Java basiert und sich auf fast jedem Server installieren lässt. Uniique-nexus kann auch auf einem bestehenden System oder Webserver (z. Bsp. Firmen-Website) installiert werden, ohne vorhandene Funktionen zu beeinflussen. Es kommt im Wesentlichen nur darauf an, dass der Server im Internet erreichbar ist, wenn Online Anwendungen auf uniique-nexus zugreifen sollen. In Richtung Internet verhält sich uniique-nexus dabei wie ein normaler Webserver. Uniique-campaign baut bei Verwendung von uniique-nexus eine geschützte Verbindung zu der uniique-nexus Installation auf, um Daten abzuholen oder Daten auf das Online uniique-nexus System zu laden. Uniique-nexus kann von anderen Systemen nicht unberechtigt abgefragt werden, da die Uniique‘s Systeme über eine sichere und verschlüsselte Verbindung kommunizieren. Die uniique-nexus Software ist extrem skalierbar und performant und kann viele tausend parallele Kommunikationsvorgänge in wenigen Sekunden erledigen.

Die Einsatzmöglichkeiten von uniique-nexus sind nahezu unbegrenzt und unterstützen Prozesse aus einer Vielzahl von Anwendungsbereichen, wie beispielsweise Geschäftsabläufe, Maschinensteuerungsszenarien, smart devices etc. Die hier beschriebenen Beispiele stellen daher nur einen Ausschnitt aus dem Spektrum der Möglichkeiten dar.)

Fragen zu weiteren Details oder zu möglichen Einsatzmöglichkeiten in Ihren Szenarien beantworten wir gerne.

 

24x7 Response-Messung und Opt-Out Management inklusive

Uniique UCI (universal communication Interface) ist ein unabhängiges Modul der uniique-nexus Software. Mit uniique-UCI werden Images E-Mails, Formulare, und Landing-Pages der Kampagnen online bereitgestellt. Uniique-UCI misst, ob die Empfänger der Kampagnen die E-Mails geöffnet haben, welche Links geklickt wurden, oder ob sich Empfänger abmelden. Die Daten werden von uniique-campaign automatisch über eine sichere Verbindung abgeholt und in die Erfolgsanalyse und Kontakthistorie von uniique-campaign integriert.

Damit stehen alle Reaktionen, im Sinne des 360° Dialogs für die weitere Verwendung in Berichten oder folgenden Kampagnen automatisch zur Verfügung und ermöglichen zielgerichtete Folgekampagnen und verhindern, dass Abmeldungen unberücksichtigt bleiben.

Uniique-UCI ist mit den hier beschriebenen Funktionen kostenloser Bestandteil von uniique-campaign. Anwender, die keine Möglichkeit haben, uniique-UCI auf einem Server zu installieren, können Sie auch eine gemanagte Installation von uniique-UCI bei der Uniique AG mieten.

 

Übersicht Funktionen

  • Kein Fachwissen für Anwendung erforderlich. Beispiele:
    • lokale Bilder anklicken und hochladen
    • Bild vom uniique-UCI für Darstellung in E-Mails und Dokumenten auswählen
  • Bereitstellung von Dateien, wie z.Bsp. Images, HTML-Dateien (Formulare, Landing Page) und Dokumente für den Zugriff im Internet.
  • Direkte Zusammenarbeit mit uniique-campaign für die Verwaltung und Nutzung der oben genannten Dateien in E-Mails oder Formularen.
  • Messung der geöffneten E-Mail (tracking).
  • Messung geklickter Links und Weiterleitung auf Zielseiten (link-tracking).
  • Unterstützung von Opt-Out Prozess (Abmeldung E-Mail Verteiler).
  • Bereitstellung Abmeldeformular und Opt-Out / Abmelde Link im E-Mail.
  • Automatische Überprüfung, ob Empfänger bereits aus E-Mail Verteilerlisten angmeldet sind.
  • Bestätigungs- und Fehlerhinweise in Formularen und Landing-Pages.
  • Übertragung von Abmeldungen in Black- bzw. Robinson Liste in uniique-campaign.
  • Beliebig viele Landing-Pages wie z.Bsp. Sonder-Flyer für Produkte, Veranstaltungen oder Mitteilungen.
  • Landing Pages können mit uniique-campaign erstellt und bearbeitet werden.
  • Landing-Pages können mit tracking Elementen versehen werden.

 

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